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Perguntas e respostas

Respostas sobre o fluxo do SorteiApp, importação de comentários e integração com a Meta — extensão, API Instagram, OAuth e tokens.

Visão geral

O SorteiApp ajuda a organizar sorteios a partir de comentários num post do Instagram: você cola os comentários (ou importa), define regras simples, sorteia e gera resultado verificável e certificado.

Pode usar o fluxo sem cadastro (sortear sem conta) ou criar conta para guardar sorteios no painel.

Extensão Chrome ou API do Instagram?

Extensão (Chrome): instala na loja, abre o post no instagram.com e recolhe comentários com um clique — útil quando não quer configurar a Meta ou quando o volume é moderado. Requer Chrome (ou browser compatível com extensões).

API (ligação Facebook): no painel, em «Novo sorteio», clique em «Ligar Instagram (Facebook)». Serve para contas Empresa ou Criador ligadas a uma Página do Facebook. A app lê comentários via API oficial — boa opção com muitos comentários ou sem extensão.

Os dois cenários produzem a mesma lista de linhas (`@utilizador texto`); escolha o que for mais simples para si.

Ligar Instagram (Facebook / Meta)

O login é feito com Facebook Login (não é a mesma coisa que «Instagram Login» só no telemóvel). É preciso um projeto na Meta com permissões corretas e o redirect autorizado no painel.

  • Conta Instagram tem de ser profissional e associada à Página que gere.
  • O URL do post que colar tem de ser da mesma conta que ligou.
  • Se alterar palavra-passe Facebook, revogar a app ou a Meta invalidar o token, use Reautorizar.

Se aparecer erro de permissão ou «post não encontrado», confira na Meta (developers.facebook.com) se a app tem acesso às permissões de Páginas e Instagram, e se o modo de desenvolvimento só permite contas de teste / administradores.

Limites e boas práticas

A procura de publicações por URL percorre as mídias recentes da conta ligada. Posts muito antigos podem não aparecer na lista — nesse caso use a extensão ou cole comentários manualmente.

A Meta aplica limites de utilização (rate limits). Se importar muitas vezes seguidas, pode receber erro temporário; aguarde e tente de novo.

O SorteiApp não publica nem apaga conteúdo no seu Instagram; lê comentários apenas quando pedir a importação (via API) ou quando usa a extensão na página do post.

Tokens e sessões (o que expira)

Instagram / Facebook: o token de acesso à Página é guardado de forma encriptada. Tokens de longa duração da Meta podem expirar ou ser invalidados; se a importação falhar com mensagem de sessão, use Reautorizar.

Conta SorteiApp: a sessão do site segue as definições do login (e-mail ou Google). Se «Entrar com Google» deixar de funcionar de repente, confira se o cliente OAuth e os redirect URIs no Google Cloud continuam corretos.

Links úteis