Política de privacidade

O tratamento dos dados pessoais é realizado pelo SorteiApp, em nome do negócio por trás da plataforma, conforme contatos oficiais divulgados no site.

Canal de contato para privacidade: contato@sorteiapp.com.br. Inclua o assunto “Privacidade / LGPD” para agilizar o encaminhamento.

Aplicam-se as práticas aqui descritas ao uso do aplicativo web SorteiApp (páginas públicas, cadastro, login e painel) e à extensão do Chrome publicada pela marca SorteiApp na Chrome Web Store, quando conectada ao mesmo serviço.

• Dados de cadastro e conta: por exemplo, nome, e-mail e credenciais de acesso (senha armazenada de forma segura; não a expomos em texto puro).
• Dados do sorteio: título, URL do post do Instagram, lista de participantes (comentários / @ de usuários coletados por você), regras aplicadas, resultado do sorteio (incluindo vencedor, quando revelado), datas e metadados necessários para emissão do certificado e verificação.
• Dados de pagamento: valores, identificadores de transação e status de pagamento processados por provedores terceiros (por exemplo, Stripe e/ou Mercado Pago). O SorteiApp não armazena número completo de cartão de crédito.
• Dados técnicos e de uso: logs de servidor, endereço IP, tipo de navegador, cookies ou tecnologias similares necessários para sessão, segurança e funcionamento do site.
• Extensão Chrome: a extensão é voltada a facilitar a importação dos comentários de publicações do Instagram abertas pelo usuário no Instagram, quando você inicia a ação na extensão. O conteúdo coletado é usado para preencher o fluxo de sorteio no SorteiApp conforme sua escolha. A extensão não vende esses dados nem os utiliza para publicidade de terceiros.

Tratamos dados pessoais para:

• prestar o serviço de sorteio, certificado e verificação do resultado;
• processar pagamentos e cumprir obrigações contratuais e legais;
• manter sua conta e autenticação seguras;
• comunicar sobre o serviço, suporte e, quando aplicável, obrigações legais;
• melhorar estabilidade, segurança e desempenho da plataforma (incluindo prevenção a fraudes e abuso).

As bases legais incluem execução de contrato, legítimo interesse (quando compatível com seus direitos), cumprimento de obrigação legal e, quando exigido, consentimento — nos termos do art. 7º da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

Podemos compartilhar dados com:

• Provedores de pagamento (ex.: Stripe, Mercado Pago), para cobrança e confirmação de transações;
• Hospedagem e infraestrutura (ex.: provedor de nuvem onde a aplicação roda);
• Autoridades, quando formos legalmente obrigados ou para proteger direitos e segurança.

O Instagram é propriedade da Meta. Ao coletar comentários, você interage com a plataforma Meta sob os termos e políticas deles; o SorteiApp trata no seu sistema apenas os dados que você importa para realizar o sorteio.

Mantemos os dados pelo tempo necessário para prestar o serviço, cumprir obrigações legais (fiscal, contábil etc.), resolver disputas e fazer valer acordos. Prazos exatos podem variar conforme o tipo de dado e a natureza da obrigação. Após o período aplicável, podemos anonimizar ou eliminar os dados, salvo quando a lei exigir guarda mais longa.

De acordo com a LGPD, você pode solicitar, conforme o caso:

• confirmação da existência de tratamento e acesso;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• portabilidade, nas hipóteses legais;
• informação sobre compartilhamento e sobre o não fornecimento de consentimento, quando a base for consentimento;
• revogação do consentimento, quando aplicável;
• oposição a tratamento fundado em legítimo interesse, quando cabível.

Solicitações podem ser feitas pelo e-mail indicado na seção 1. Podemos pedir informações razoáveis para confirmar sua identidade antes de atender.

O SorteiApp não se destina a pessoas menores de 16 anos. Se soubermos que coletamos dados de menor sem base legal adequada, tomaremos medidas para excluir essas informações.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais compatíveis com o risco para proteger dados contra acesso não autorizado, vazamento, alteração ou destruição. Nenhum sistema é 100% isento de risco; em caso de incidente relevante, avaliaremos comunicações exigidas por lei.

Utilizamos cookies ou tecnologias equivalentes necessários ao funcionamento do site (por exemplo, sessão após login) e, quando aplicável, preferências. Você pode gerenciar cookies nas configurações do navegador; desativar cookies essenciais pode impedir partes do serviço.

A extensão SorteiApp para Chrome tem finalidade única vinculada ao produto descrito na listagem da Chrome Web Store: apoiar a coleta dos comentários de posts do Instagram abertos pelo usuário para uso no fluxo de sorteio do SorteiApp. Não utilizamos os dados obtidos pela extensão para fins incompatíveis com essa finalidade (por exemplo, revenda de listas de contatos ou publicidade não relacionada ao serviço).

As permissões solicitadas pela extensão correspondem ao necessário para ler o conteúdo da página do Instagram em que você está e enviar os dados ao SorteiApp quando você executa a ação de importação. Recomendamos ler também a descrição na Chrome Web Store para o detalhe técnico por versão.

Sorteios concluídos podem exibir um código de verificação no certificado em imagem (PNG). Qualquer pessoa pode consultar esse código na página Verificar certificado ou pela rota pública da API GET /api/verificar, sem precisar de cadastro.

Essa consulta divulga apenas informações necessárias à transparência do resultado (por exemplo, título do sorteio, vencedor, data, link do post, semente numérica registrada e um hash criptográfico da lista de participantes na ordem usada no sistema). A lista completa de participantes não é exposta publicamente, para reduzir risco de uso indevido de @ de terceiros.

Quem possuir uma cópia fiel da mesma lista (por exemplo, o organizador ou terceiros com acesso legítimo) pode, com essa lista e a semente, conferir localmente se o hash confere e se o sorteio reproduz o mesmo vencedor — conforme as ferramentas descritas na própria página de verificação.

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças no serviço ou na legislação. A data no topo indica a última revisão. Em alterações relevantes, poderemos avisar por meio razoável (por exemplo, aviso no site ou por e-mail), quando apropriado.